Sagales - Qui sommes-nous ?

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Qui sommes-nous ?

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SAGALÉS résulte de la fusion de plusieurs entreprises de transport de passagers.

Les premières traces d’activité économique remontent à 1641, avec le transport des fermiers sur les différents marchés où ils allaient vendre leurs récoltes. Avec l’industrialisation, 50 ans plus tard, du temps des premières générations, les Sagalés étaient des artisans qui se consacraient au peignage de la laine. Les premiers transports virent le jour pour apporter à Barcelone de la glace extraite des puits des montagnes de Moià et donnèrent naissance aux premiers réseaux de communication entre différentes communes. Les moyens de transport commencèrent à évoluer au XVIIIe siècle, où l’on utilisait des charrettes, des tartanes et des diligences, mais c’est au XIXe siècle que le changement fut le plus marquant, avec l’apparition des premiers véhicules à moteur et la création des premiers services réguliers, ce qui favorisa la prolifération des transports.

Après la Guerre Civile, durant laquelle l’entreprise fut collectivisée, des restes de véhicules furent rassemblés pour relancer l’activité. L’entreprise proprement dite fut fondée en 1944. À compter de cette date, Sagalés commença à exercer ses activités par le biais de différentes filiales afin de fournir des services urbains dans les grandes villes telles que Granollers et Manresa. Malgré l’étape post-franquiste, la crise pétrolière et la crise économique post-olympique, Sagalés s’est maintenue en tête du secteur des transports et a étendu son offre en y ajoutant différents types de services : spéciaux, touristiques, scolaires, transport d’ouvriers...

Les Sagalés se consacraient, en tant qu'artisans, au commerce des pelaires. C'est ainsi que les premiers itinéraires ont été créés

Durant ses plus de 375 ans d’histoire, toutes les générations de dirigeants ont maintenu Sagalés au premier rang du secteur de la mobilité en fournissant des services aux entreprises et organisateurs d’événements, et en répondant aux principaux besoins de la région en matière de transports. À signaler tout particulièrement la création de la première carte T-10 dans les années 80, la mise en place de rampes pour personnes à mobilité réduite et la mise en circulation de cartes à puce dans les années 90. Nous entreprise a été reconnue comme étant l’une des plus anciennes de Catalogne et récompensée pour sa contribution aux associations d’entreprises et pour sa trajectoire. Nous avons reçu la médaille d’or du mérite pour le transport de passagers, la plaque du mérite du transport décernée par la Generalitat de Catalunya et le prix Marketing Winners.

NOS MARQUES

SAGALÉS AUJOURD’HUI

Sagalés comprend des entreprises exerçant diverses activités, sachant que l’activité principale et l’origine de la marque sont le transport routier régulier de passagers. Sagalés transporte plus de 23 millions de passagers entre les différents services de transport routier qu’elle offre : services réguliers (urbains ou interurbains), scolaires, spéciaux et touristiques. D’autres activités associées à la marque sont les suivantes : transport sanitaire, gestion de contrats de vélo public, agence de voyages, services de réparation et de maintenance, services d’administration, de livraison, gestion de gares routières, parkings, promotion et gestion immobilière. Sagalés est experte en mobilité. Constamment à la tête du secteur, elle est clairement tournée vers la croissance et l’innovation. La marque est formée par une équipe de professionnels composée de 1.280 personnes et dispose d’une flotte propre de plus de 600 véhicules modernes et de haute qualité.

Son champ d'action actuel couvre une grande partie du territoire de la Catalogne, ainsi que les îles Baléares et le pays Basque. Elle possède actuellement différentes bases opérationnelles en Catalogne (Vallès, Osona, Bages, Barcelonès, Maresme, Selva et Lleida), aux Baléares (Majorque et Ibiza) et au Pays Basque (Bilbao). En Catalogne et à Ibiza, outre le fait de gérer les opérations de différentes entreprises, elle possède aussi des ateliers mécaniques propres où elle coordonne et réalise toute l’assistance technique de sa flotte de véhicules et de ses installations. Les centres de maintenance collaborent également avec les principaux fabricants pour être à l’avant-garde des nouveautés du secteur et assister d’un point de vue technique, de manière davantage efficace et durable, les véhicules de la flotte 24 heures sur 24, 365 jours par an.

En ce qui concerne le transport routier de passagers, Sagalés gère plus de 50 concessions de transport régulier, plus de 320 lignes de transport scolaire et les gares routières de Sant Antoni de Portmany, Ibiza, Vic, Manresa, Granollers et Caldes de Montbui. Dans le domaine du transport spécial, elle offre une solution à tout type de besoins de mobilité ; transfert de particuliers, d’associations, d’établissements d’enseignement, d’entreprises, d’agences de voyages et de tour-opérateurs. Les services spéciaux offerts par Sagalés vont des sorties de moins d’une journée à des circuits de longue durée en Europe, en passant par des opérations de coordination et de mise en place d’événements de masse (services offerts à des congrès, des salons, des croisières et autres).

Par l’intermédiaire de son agence de voyages, la marque est spécialisée dans la conception et la commercialisation de visites et de sorties d’une journée dans sa zone d’influence. Elle dispose d’une vaste offre de services parmi lesquels se trouvent notamment des départs quotidiens vers les pistes des ski, des musées, ainsi que des centres culturels et commerciaux.

NOUS COLLABORONS

NOTRE VISION

Être une entreprise de référence dans le secteur. Offrir des services en toute sécurité et en tout confort aux voyageurs, dans le respect de l'environnement.

NOTRE MISSION

Nous facilitons la mobilité des personnes, en mettant à leur disposition de multiples modèles novateurs, durables, de proximité et de confiance.

NOS VALEURS

Nos valeurs sont l'effort, la persévérance, le dialogue, la passion, l'engagement et le désir de bien faire les choses.

Nous disposons d’un système de gestion intégrale de la qualité destiné à améliorer, d’une part, tous les aspects organisationnels de l’entreprise, et d’autre part, la qualité technique. En effet, une bonne organisation entraîne un meilleur service, et que cela se traduit aussi par un produit final de meilleure qualité. Pour répondre aux attentes des consommateurs et veiller à leur bien-être, la qualité se reflète également dans notre respect de la nature et de l’environnement. L’entreprise Sagalés détient les certifications ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement), UNE 13816 (transport de passagers) et ISO 45001 (Prévention des risques professionnels).

Nous évaluons en permanence la qualité, menons des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients, faisons appel à des « clients mystère », contrôlons la ponctualité des lignes et la sécurité des véhicules, et répondons à toutes les demandes et suggestions.

	Télécharger la politique de la qualité
	Télécharger la politique de sécurité
	Télécharger la politique de durabilité environnementale

Ci-dessous, vous pouvez consulter la Déclaration d'Information Non Financière de Sagalés, où vous pouvez examiner toutes nos actions en matière de durabilité, d'égalité et d'éthique : 2019, 2020, 2021, 2022.

CERTIFICATS DE QUALITÉ

ISO 9001 (Qualité)
ISO 14001 (Environnement)
UNE 13816 (Qualité dans les transports publics)
ISO 45001 (Sécurité et santé au travail)
ISO 50001 (Gestion de l’énergie)
ISO 39001 (Sécurité routière)
ISO 22301 (Continuité d’activité)
ISO 27001 (Sécurité de l’information)
ICTE - UNE 189001 (Engagement qualité touristique)
Safe Tourism Certified (Transport spécial)

Le but du présent Code d’éthique est de mettre par écrit les règles de conduite que l’entreprise a suivies depuis le début de son activité afin de prendre des décisions responsables et éthiques

Ce Code d’éthique, connu et partagé par toutes les personnes qui composent Sagalés, établit les piliers du comportement et des relations internes et externes.

Ce Code d'éthique fait partie du plan de prévention criminelle de Sagalés.

Télécharger le Code d'éthique

Sagalés met à la disposition de tous les usagers de nos services un canal de communication pour dénoncer des irrégularités présumées par rapport à notre Code d’éthique et d’honnêteté.

Accédez à notre canal de plaintes

Engagement en mouvement

Engagement en mouvement est né dans le but de promouvoir une mobilité plus respectueuse de l'environnement et des personnes. Pour cela, nous travaillons chaque jour pour impulser un changement positif dans le secteur, en suivant le chemin vers un transport plus durable et un avenir meilleur qui réponde aux besoins actuels.

Pour atteindre ces objectifs, chez Sagalés nous priorisons l'incorporation des critères ESG. Nous travaillons à réduire notre empreinte environnementale, à promouvoir une conduite sûre et efficace, à garantir le développement et l'égalité des opportunités d'emploi, ainsi qu'à respecter rigoureusement les engagements établis dans notre code d'éthique.

Engagement pour l'environnement

Gestion des déchets et économie circulaire
Gestion de la consommation électrique
Gestion de la consommation d'eau
Gestion des émissions atmosphériques

Plus d’informations

Engagement pour la gestion et le service

Éthique et conformité réglementaire
Excellence opérationnelle et satisfaction des utilisateurs
Approvisionnement responsable
Processus agiles et accessibles

Plus d’informations

Engagement Social

Santé et sécurité au travail
Égalité des chances et sensibilisation
Développement professionnel et talents

Plus d’informations

Engagement pour l'environnement

Gestion des déchets et économie circulaire. Nous parions sur un modèle circulaire dans la gestion des déchets et la réutilisation des pièces pour minimiser l'impact environnemental. Nous contrôlons la documentation avec les gestionnaires de déchets autorisés, adaptons les zones de déchets dans nos installations et formons nos employés à la bonne classification des déchets, ainsi qu'à la réutilisation des matériaux et pièces en bon état.

Gestion de la consommation électrique. Nous promouvons la consommation responsable d'électricité, réalisons un contrôle automatisé des consommations pour détecter les incidents et travaillons à l'utilisation exclusive d'énergie certifiée d'origine renouvelable et à l'auto-approvisionnement avec de l'énergie provenant de panneaux photovoltaïques.

Gestion de la consommation d'eau. Nous automatisons le contrôle des consommations pour détecter les incidents, formons les travailleurs à l'utilisation responsable de l'eau et réalisons des maintenances préventives, notamment dans les zones de lavage des véhicules.

Gestion des émissions atmosphériques. Nous travaillons à l'extension et au renouvellement de la flotte avec davantage de véhicules hybrides et/ou électriques pour améliorer la qualité de l'air des citoyens, calculons annuellement notre empreinte carbone, réalisons des maintenances préventives et mettons en place des aides à la conduite efficace pour réduire la consommation de carburant.

Ces actions impactent les ODD :

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Engagement pour la gestion et le service

Éthique et conformité réglementaire. Nous assurons une gestion éthique, responsable et transparente pour identifier les risques et opportunités, et facilitons la communication, tant interne qu'externe, via le canal de signalement anonyme ou le responsable conformité, pour signaler toute action illicite détectée au sein de l'organisation.

Excellence opérationnelle et satisfaction des utilisateurs. Nous développons des projets d'amélioration continue, alignés avec les demandes sociales et les ODD des Nations Unies. Nous disposons d'un système de gestion intégré conforme aux normes ISO 9001, 14001, 45001, 50001 et UNE-EN 13816, qui mesure annuellement la satisfaction des utilisateurs et nous permet de nous adapter au changement et à l'amélioration continue.

Approvisionnement responsable. Nous réalisons une homologation dans la sélection des fournisseurs, selon des critères de durabilité, et leur fournissons un code d'éthique pour assurer des valeurs durables dans l'approvisionnement de produits et services.

Processus agiles et accessibles . Nous travaillons pour obtenir des processus agiles et accessibles, garantissant toujours la sécurité de l'information des travailleurs, clients et utilisateurs.

Ces actions impactent les ODD :

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