LA T-MOBILITAT INCORPORA EL TÍTULO BONIFICADO T-16 PARA VIAJAR ENTRE LOS 18 MUNICIPIOS DE LA ZONA TARIFARIA 1

La T-mobilitat, el nuevo sistema para viajar a la red de transporte público del área de Barcelona, incorpora la T-16 a la zona tarifaria 1, que incluye los municipios de Badalona, Barcelona, Castelldefels, Cornellà de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Gavà, l'Hospitalet de Llobregat, Montcada i Reixac, Montgat, el Prat de Llobregat, Sant Adrià de Besòs, Sant Boi de Llobregat, Sant Feliu de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern, Santa Coloma de Gramenet, Tiana y Viladecans. Hay que señalar que de momento esta incorporación no incluye el área de operación de Sagalés.

Inicialmente, el nuevo formado T-mobilitat lo pueden pedir las familias con menores de 4 a 16 años que todavía no tengan la T-16, es decir, las nuevas altas. Lo podrán hacer telemáticamente a través del web T-16.cat y, de forma presencial, en el Centro de atención e información de la T-mobilitat, con cita previa. El nuevo formato tendrá un coste de 4,5 euros, equivaliendo al coste de cualquier tarjeta T-mobilitat, a pesar de que el título propiamente siga siendo gratuito.

Las familias que ya sean usuarias de la T-16 recibirán automáticamente el nuevo formato durante la segunda mitad de 2022. No tendrán que hacer ninguna gestión para recibirla y, hasta que la tengan, tendrán que seguir utilizando el sistema magnético convencional, como hasta ahora. No se podrá pedir proactivamente el nuevo formato, sino que se tendrá que esperar hasta el momento de cambio oportuno en cada caso.
De este modo, el traspaso a la T-mobilitat se lleva a cabo de manera progresiva y se garantiza la respuesta óptima del sistema, teniendo en cuenta que el colectivo de menores que viajan con la T-16 actualmente es muy numeroso, con unas 250.000 personas solo a la zona tarifaria 1. La T-16 llegará progresivamente al resto de zonas del Sistema Tarifario Integrado durante el 2023.

Las ventajas del nuevo formato son las siguientes:
•   El apoyo es mucho más duradero y resistente.
•   El precio del duplicado disminuye de 35 a 4,5 euros, equivaliendo al coste de duplicado de cualquier tarjeta T-movilidad. Cambio sustancial, puesto que las familias piden unos 1.250 duplicados en el mes, más de 15.000 cada año.
•   Si se pierde, se bloqueará porque nadie más la utilice. Importante reducción del fraude potencial.
•   Actualmente, la T-16 se tiene que renovar cada 2 años. Con el nuevo sistema, solo hará falta renovación si la tarjeta se pierde o se echa a perder.
•   En caso de solicitudes telemáticas, el tiempo de espera para la recepción al domicilio se reduce de los 30 días actuales a unos 10 días hábiles.

Cuando la persona usuaria de T-16 haga 16 años, podrá seguir utilizando la tarjeta hasta el 31 de diciembre de aquel mismo año. Después, la tarjeta dejará de funcionar y la persona tendrá que solicitar una tarjeta T-mobilitat general, puesto que el apoyo T-16 es exclusivo para el título bonificado.

Nuevos canales de atención T-16:
La atención propia de la T-16 con el nuevo formato pasa en los canales de T-mobilitat:
•   Twitter:@T-mobilitat.
•   Telegram: T-mobilitat Atención.
•   Teléfono gratuito: 900 928 900.
•   Formulario de contacto a través del portal web de T-mobilitat.
•   Presencial: solicita una cita previa para venir en el Centro de atención e información de la T-movilidad, en la avenida de la Granvia de La Hospitalet, 16-20.

200.000 validaciones diarias
Actualmente, se hacen unos 200.000 viajes diarios con el sistema T-mobilitat en día laborable, y el sistema crece a un ritmo de unas 1.000 personas cada día, desde la incorporación de la T-casual. En total, hoy en día hay más de 200.000 personas dadas de alta en el nuevo sistema.

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